¿Qué son los Call Center y cómo funcionan?
Los espacios de trabajo donde se hacen y reciben llamadas son llamados Call Center mientras …
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¿Alguna vez te has preguntado qué es ser un teleoperador y qué hace exactamente una …
¿Qué es un teleoperador y que hace en el call center? Leer más »
Te recordamos 4 consejos rápidos para las ventas por teléfono que deberías siempre compartir con …
El indicador de Calidad en el Servicio de Atención al Cliente, es uno de los …
Cómo se mide la Calidad en el Servicio de Atención al Cliente en Call Center Leer más »
Cada vez los Call Center se preocupan más por aumentar sus ventas, por ello se …
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En esta entrada daremos un repaso general a las normas en call center, tomando en …
Normas en los Call Center Generales y de Comportamiento. Leer más »
La confianza juega un papel fundamental para lograr cierres efectivos. Si los teleoperadores confían en …
Recomendaciones para aumentar la confianza en los teleoperadores de ventas. Leer más »
Compartimos algunos consejos para aumentar los cierres de ventas efectivos en el Call Center, haciendo …
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El manejo de objeciones en ventas es un factor determinante para conseguir un cierre satisfactorio. …
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Si trabajas como teleoperador de ventas, tienes que evitar estos 3 errores comunes al momento …
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En esta entrada te damos 4 consejos fundamentales para reforzar la empatía en los teleoperadores …
En esta entrada se analizan 3 errores de supervisión que los líderes de equipo deben …
Errores de supervisión que deben evitar los líderes de equipos en el Call Center. Leer más »
Los guiones de ventas son una herramienta para garantizar que los teleoperadores de ventas digan …
Principales problemas de los guiones de ventas en el Call Center. Leer más »
Mantener la motivación en los teleoperadores de Atención al Cliente y además que estén entusiasmados …
Consejos para mantener la motivación en los teleoperadores de Atención al Cliente. Leer más »
Mantener la motivación de los teleoperadores de ventas, es una de las tareas más importantes …
Recomendaciones para reforzar la motivación de los Teleoperadores de Ventas. Leer más »
Aquí hay seis consejos para que evites los silencios incómodos durante las llamadas de atención …
Cómo evitar los silencios incómodos durante las llamadas de Atención al Cliente (ATC) Leer más »