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La asertividad en el proceso de comunicación con el Cliente
Que es la asertividad en la Comunicación con el Cliente La asertividad consiste en saber …
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Técnicas para la Atención de clientes molestos
En la atención de clientes molestos, lo primero es entender y reconocer que el cliente …
Tipos de clientes en el Servicio de Atención al Cliente
A continuación veremos los diferentes Tipos de clientes en Atención al Cliente con los que …
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La comunicación en el Call Center es un factor clave para que los teleoperadores cumplan …
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Servicios de Call Center. Cuales son los servicios que ofrecen los Call Center
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IGTF Impuesto a Grandes Transacciones Financieras en Venezuela.
¿Qué es el IGTF en Venezuela? El 17/03/2022 fecha de publicación en gaceta, entra en …
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En las ventas por teléfono tenemos que adaptar nuestro mensaje a los diferentes tipos de …
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Se entiende por salario el dinero que se percibe cada mes como retribución por la …
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Inteligencia Emocional en el Servicio al Cliente
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La elaboración de los calendarios de turnos es un proceso de mucha importancia para las …
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Speech de Ventas. Consejos y Recomendaciones
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Qué es el Net Promotion Score, como calcularlo y recomendaciones
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Utilización en el Call center. Qué es, Importancia y cómo calcularla.
¿Qué es la utilización en el Call center? La utilización es un indicador de Call …
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Qué es la ocupación call center y cómo calcularla.
La ocupación es uno de los indicadores más importantes para los Call Center ya que …
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