Control de Calidad en el Call Center
El control de calidad en el Call Center consiste en cuidar los parámetros y criterios …
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El indicador de Calidad en el Servicio de Atención al Cliente, es uno de los …
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Mantener la motivación en los teleoperadores de Atención al Cliente y además que estén entusiasmados …
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Aquí hay seis consejos para que evites los silencios incómodos durante las llamadas de atención …
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Que es la asertividad en la Comunicación con el Cliente La asertividad consiste en saber …
La asertividad en el proceso de comunicación con el Cliente Leer más »
En la atención de clientes molestos, lo primero es entender y reconocer que el cliente …
A continuación veremos los diferentes Tipos de clientes en Atención al Cliente con los que …
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Empecemos por aclarar que la Inteligencia Emocional en el Servicio al Cliente es uno de …
Las grandes organizaciones dedicadas a los call center se enfrentan cada día a un sinfín …
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Actualmente las empresas han alineado sus estrategias para optimizar el control de calidad en el …
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Actualmente mantener la estabilidad de una empresa parece ser un reto de mucho esfuerzo,. Ya …
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