Organigrama estructural de un call center
Las empresas de call center como cualquier otro tipo de empresa cuentan con un organigrama …
Recobro de deuda
Cuando un cliente deja de cumplir con los compromisos de pago adquiridos con una empresa …
Bienestar Laboral
Podemos decir que para la mayoría de las personas, sobre todo aquellos que tienen jornadas …
Clasificación de llamadas
Para entender mejor la clasificación de llamadas en el Call Center, empecemos por definir que …
KPIs Call Center.
Antes de Hablar sobre los KPIs por su siglas en ingles (key performance indicators) o …
Trabajar en un Call Center. Cómo es? ventajas y desventajas.
Son muchas las ventajas que podemos mencionar y que sin duda alguna te motivarán a …
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