Consejos rápidos para las ventas por teléfono que todo Coordinador de Call Center debe compartir con sus equipos de teleoperadores de ventas.
Te recordamos 4 consejos rápidos para las ventas por teléfono que deberías siempre compartir con …
Cómo se mide la Calidad en el Servicio de Atención al Cliente en Call Center
El indicador de Calidad en el Servicio de Atención al Cliente, es uno de los …
Cómo se mide la Calidad en el Servicio de Atención al Cliente en Call Center Leer más »
Normas en los Call Center Generales y de Comportamiento.
En esta entrada daremos un repaso general a las normas en call center, tomando en …
Normas en los Call Center Generales y de Comportamiento. Leer más »
Consejos para reforzar la empatía en los teleoperadores y hacer que conecten con los clientes.
En esta entrada te damos 4 consejos fundamentales para reforzar la empatía en los teleoperadores …
Errores de supervisión que deben evitar los líderes de equipos en el Call Center.
En esta entrada se analizan 3 errores de supervisión que los líderes de equipo deben …
Errores de supervisión que deben evitar los líderes de equipos en el Call Center. Leer más »
Consejos para mantener la motivación en los teleoperadores de Atención al Cliente.
Mantener la motivación en los teleoperadores de Atención al Cliente y además que estén entusiasmados …
Consejos para mantener la motivación en los teleoperadores de Atención al Cliente. Leer más »
Recomendaciones para reforzar la motivación de los Teleoperadores de Ventas.
Mantener la motivación de los teleoperadores de ventas, es una de las tareas más importantes …
Recomendaciones para reforzar la motivación de los Teleoperadores de Ventas. Leer más »
¿Qué es la gestión del rendimiento?. Mejores prácticas y errores comunes
La gestión del rendimiento es un concepto clave para los propósitos de la organización ya …
¿Qué es la gestión del rendimiento?. Mejores prácticas y errores comunes Leer más »
Tres claves para aumentar el compromiso laboral en las Empresas.
En este artículo quiero mostrar varios métodos para aumentar el compromiso laboral en las empresas. …
Tres claves para aumentar el compromiso laboral en las Empresas. Leer más »
Qué son las comisiones por ventas y cómo se calculan
¿Qué son las comisiones por venta? La comisión por venta es el pago adicional que …
Qué son las comisiones por ventas y cómo se calculan Leer más »
Administración del Tiempo
Cuando hablamos de la administracion, nos referimos a la manera en que invertimos o utilizamos …
Trabajo de equipo: Transformación de grupos en equipos de trabajo.
Las Empresas de Call Center como cualquier organización son conscientes de que el trabajo en …
Trabajo de equipo: Transformación de grupos en equipos de trabajo. Leer más »
